告诉你一个真实的印度
发布时间：2010-9-13 15:10
发布者：绝对好文
关键词：
印度
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2010年6月2日，塔塔汽车（Tata Motors）位于印度古吉拉特邦（Gujarat）的Sanand工厂开始投产。该工厂是生产低价位人气车型“Nano”的第二个生产基地。Nano自 2009年7月开始交车以来，已经供货3万7000辆，塔塔汽车计划将来把该工厂的年产能增至35万辆。以Nano为契机，印度的汽车产业主战场正以前所未有的态势向低价位车型转移。包括日本企业在内的海外厂商也正在为上市价格比原来低的汽车而做准备。 实际上，在印度不断实现低价格化的不只是汽车领域。白色家电、个人电脑和手机等领域也不断出现像Nano一样的超低价产品。甚至已经出现了可以称之为“Nano家电”的新市场。 Nano家电瞄准的是印度的低收入层。年家庭收入不到9万卢比（1.3万元人民币）的的低收入层在印度约有6亿1800万人，相当于印度总人口的一半。与年家庭收入在9万～20万卢比（约3万元人民币）之间的“新中间层”加在一起，占总人口的85％左右，约达10亿2300万人。这个巨大的消费层毫无疑问蕴藏着巨大的商机。 不只是低收入层，印度人都对价格非常敏感。笔者带一位印度朋友游览日本时，无论走到哪儿，这位朋友首先关注的是价格的合理性。据外派印度的日本汽车企业员工称，只要员工食堂的价格稍一上涨，自备盒饭的印度员工立即就会增加。从这种情况来看，低价格战略对印度的所有收入层都有效。 本文笔者将以印度的白色家电和个人电脑为中心，介绍超低价位产品业务的动向及日本厂商的情况。这些产品所具有的共同特点是，通过与印度人的生活密切相关，将功能缩小到了最低限度。 推出Nano的塔塔集团，其低价格战略的下一个目标是净水器。该公司董事长拉丹·塔塔（Ratan Tata）亲自出席了2009年12月举行的净水器“Swach”的产品发布会。在印地语中具有“清净”之意的Swach，其价格与净水套件配套销售时只有999卢比，特点是无需使用电力。 Swach由印度大型IT企业塔塔咨询服务公司（Tata Consulting Services，TCS）的子公司塔塔研究设计开发中心（Tata Research Development and Design Center）开发。利用了纳米技术和稻壳灰。符合美国环境保护局（EPA）的标准，此前已经在印度4个邦的600个村子试用。 目前，很多印度人直接饮用自来水龙头里的水。不过，据悉印度每天有1600多人因腹泻死亡。 由此，作为CSR活动的一环，塔塔集团启动了净水器项目。该活动有塔塔化工（Tata Chemicals）以及Titan工业（Titan Industries）等塔塔集团旗下的众多企业参加。 观察农村生活 Godrej & Boyce Manufacturing Company的冰箱“Chotukool”也是详细观察了农村生活后的产物（图3）。该公司计划随着10月份相当于印度正月的“Di wali”节日的到来，在卡纳塔克邦（Karnataka）、喀拉拉邦（Kerala）、泰米尔纳德邦（Tamil Nadu）以及古吉拉特邦的小型城市及村庄开始销售。价格为3250～3500卢比。 Chotukool的开发与日本有着很深的渊源。Godrej & Boyce副社长Sunderraman参加过日本国际协力机构（JICA）与筑波大学名誉教授司马正次共同实施的“制造业经营干部培训班（Visionary Leaders for Manufacturing Program）”。 Sunderraman以培训班学到的知识为基础，详细观察了印度农村的生活后，确定了Chotukool的功能。包括可保存最低限度所需物品的尺寸；不使用压缩机和冷媒；冰箱内温度为5～15℃、无需冷冻功能；以及重量在可搬运范围内，等等。另外还考虑到印度有一半农村的电力网不完善，因此冰箱能够使用蓄电池和太阳能电池驱动。使用的零件数量约为20件，压缩至普通冰箱的一成左右，其中8成为在印度国内采购的。 正在开发20美元的PC 不仅是与生活息息相关的白色家电，个人电脑和IT领域的低价位产品开发也在切实推进。 位于班加罗尔的Encore Software开发出了200多美元的低价位个人电脑“Mobilis”。该公司首席执行官Vinay Deshpande此前长期从事低价位个人电脑的开发工作，因此开发Mobilis时获得了印度政府的3000万卢比的补助金。 Mobilis的OS采用“Linux”，配备美国英特尔（现在配备美国迈威尔技术集团）的处理器“XScale PXA 255 200/400 MHz”和128MB的SDRAM。显示器采用7.4英寸的液晶面板。电池驱动时间为6小时，重量为750g。 此外，印度理工学院（Indian Institute of Technology，IIT）的钦奈(Chennai)校和班加罗尔校正在开发名为“Sakshat”的超低价格个人电脑。目标价格为20美元左右。目前正计划导入印度国内超过1万8000所的专科学校和400所大学，以用于远程教育。Sakshat在印地语中意为“眼前”，目标是让普通市民也能使用个人电脑。 日本厂商低价销售高价产品 最近，日本厂商也逐渐开始认真对待印度的业务了。其中尤以大金工业最为积极，该公司将在印度上市低价位家用空调“FT-E系列”等。该系列的价格为2万 2000卢比，是印度市场上空调平均价格的一半左右。大金的计划是，力争3年后在印度市场上获得1成的份额，为此向印度市场投资了50亿卢比。 虽然没有大金大胆，但计划首先将高价位家电的售价设定在比竞争对手低的水平，以在印度获得市场份额的日本厂商不断增加。例如，松下2009年秋季将32英寸液晶电视的价格设定为比韩国厂商便宜近2成的2万5000卢比。 在手机领域，NTT DoCoMo向业界排名第六的塔塔电信（Tata Telecom）出资640亿日元，通过将计费单位由此前的分单位改为秒单位的新计费体制扩大了份额。这也是巧妙地利用了印度人对金钱的敏感性的战略。 利用印度人的智慧 日本厂商要想在印度的超低价格产品业务中获得成功该如何做呢？目前似乎还没有答案。笔者想借鉴此前的经验，在此讲述一下个人观点。 第一，为了开发出超低价位产品，要利用印度人的低价位创新理念。日本厂商能多大程度利用印度人的“智慧”将是今后取得成功的关键。 印度管理学院（Indian Institute of Management，IIM）教授Anil Gupta称，“印度人拥有创新才能”。Anil Gupta发掘了各地被称为“Jugaad”的、匠心独运的各种物品和方法，近20年来有14万5000件被数据库化。其中，在印度国内申请了225项专利，在美国申请了7项，分别有34项和4项获准通过。印度政府于2009年8月新设了创新部长，开始发掘各种发明。 第二，日本厂商能在多大程度上摒弃此前在日本认为是理所当然的事情将会非常重要。例如，韩国厂商在印度销售的空调未使用难燃材料。因为印度的法律中没有规定必须使用。低价车Nano已经发生多起起火事件。在日本技术人员的“良心”和成本削减之间如何取得均衡是一大难题。 第三，如何进入小规模店铺较多的印度市场。营业团队必须在博大的印度融入当地社会，开拓小规模店铺。将开拓店铺交给印度人来做是非常重要的。日本养乐多（Yakult）便在印度通过这种尝试获得了成功，在家电领域，相同的举措或许也会奏效。 第四，日本厂商打算在印度的低价位产品业务中投入多少精力。一直以发达国家市场为中心的日本厂商的业务模式在印度并不适用。要想变革，需要付出很多努力。 最后，必须谨记，追求低价位，并不是要牺牲本来的强项——高价位产品的份额。此前，支撑印度经济的一直是40～55岁的城市富裕层和中间层。他们在印度被称为“M Generation”。 这两个阶层的人亲眼见证了印度1991年经济自由化后的社会变化，知道人生的享乐方式。M Generation的消费带动了低收入层的消费欲望。因此，抓住M Generation的特性也是扩大低收入层消费的关键。 作者：近藤 正规，日本国际基督教大学高级副教授 |
真的吗？
是嗎
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