科技兼顾伦理 企业新挑战
发布时间：2018-9-5 09:26
发布者：eaoogle_WSN
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科技研发是改善人类生活与维持社会成长的动能。然而，科技极致发展后，而且在物联网商业模式下，“羊毛出在狗身上，猪来买单”，大众不断遗留数字足迹在网络上，虽皆知恐会有安全疑虑，但因科技带来的极高便利性，而且在智能移动电话高度普及与上网便利环境下，无论任何年龄层、工作型态皆已高度黏着移动装置，渗透大众社交、工作或娱乐等各生活面向。 套用阿里巴巴创办人马云的一句话，现在回顾过往的科幻电影，皆能肯定未来已来，而且已经不远。特别是在后PC时代，智能手机加上物联网经济模式，让大众在黏着智能手机的过程中、不断贡献数据。在足够庞大的数据基础上，加上庞大的运算资源与算法精进下，让人工智能得以发展。因此未来机器将像电影呈现的像真人与我们互动。 全球科技大厂近期都对未来科技运用的态度更为谨慎。微软（Microsoft）执行官SatyaNadella今年3月宣布组织部门重整，也同时表明内部已成立“人工智能与伦理”委员会（AETHER），确保自身AI平台或提升大众体验的努力皆根源于嘉惠于社会的核心价值，且Nadella在专业社群媒体LinkedIn也表示，将遵守欧盟制定的“一般资料管制”（GDPR），针对安全也呼吁各国政府订定规范网络安全的数字日内瓦公约（Digital Geneva Convention），更提及AI进阶发展都必须符合伦理且能被课责的方式进行。 据羿戓设计所了解，针对GDPR方面，各家网络应用服务大厂都正面做出回应。例如Google透过Google Blog响应，会让用户易于理解个人资料被收集与应用的状况。前阵子才因英国剑桥分析公司不当运用脸书用户个资，脸书宣布旗下企业如Messenger、Instagram、Oculus 及WhatsApp皆以数据保护为第一要务。 此外，以手机销售为主要营收的Apple，为解决手机成瘾问题，执行官库克WWDC 2018提及iOS 12未来将加入屏幕时间（Screen Time）的功能，可让用户以日或周来检视个人透过iPad或iPhone使用App的时间。针对用户隐私的部分，Apple重申完善体验并非是建构在利用用户数据，并提供隐私管理网站，让用户自主管理自身的相关数据。不难看出，美国大厂在对未来科技发展极具信心外，也逐渐认知到以个人资料为基础的人工智能或其运用，可能对人权产生不当影响。 欣赏电影时，在惊叹科技效果的呈现时，但当下课题却是当科技成真时，政府与民众该如何因应？机器变更有智能的前提，需要数据的训练，而数据源却得大量来自人类的使用行为？对于个人隐私的保护，除可透过法律来加以约束，更重要是来自于大众的态度。大厂收集用户个人资料，大多采取被动设定的模式，随着欧盟GDPR的执行，等于用户可被充分告知数据如何被收集、收集目的、数据储存的地方及是否为第三方所收购。 在未产生任何危害时，多数大众不会有信息安全或个人隐私的疑虑。因为网络应用服务如社群、通讯或购物等商务行为已成生活的一部分，无法脱离。因此即使未来Apple提供App的时间管控，但柔性劝导至多发挥提醒功能，大众可能会有警觉的意识，但或许就像关闭闹钟响铃的方式因应。 随着机器愈来愈聪明，人机协作的情境可望在短期内实现，过往只针对人课责的法律，在机器可自主判断时，法律要如何课责？在可见的未来，人类该烦恼的并非科技如何高速发展，而是该如何与科技共处。科幻电影中有机器反扑或被人恶意运用的情节。未来的课题将是科技如何被妥适运用才是关键。 
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