新闻回顾:淘宝涨价之殇伤了谁？
发布时间：2011-10-19 18:37
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淘宝商城管理系统升级，导致很多中小卖家可能由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变革，近5万多名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”操作行为。 事件起始→年费上涨 
2011年10月10日，淘宝商城总裁逍遥子就商城管理体系升级在淘宝论坛发布一篇致商家的沟通信，淘宝商城宣布将正式升级商家管理系统。在此调整中，消费者一旦买到假货将获得“假一赔五”赔偿，同时其他商家违规行为对消费者补偿幅度也将大大增加。而原有商家需缴纳的每年6000元技术服务年费，提高至3万元和6万元两个档次。 同时，淘宝商城还明确表示对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。 此外，在淘宝商城新规则中，对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。商家除全额退赔货款外，还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。如商家延迟发货，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。 卖家起义→不满新规 
由于此次商家管理系统升级，导致很多中小卖家可能由于商城费用的增加退出商城，部分卖家商品及服务跟不上淘宝商城变革。于2011年10月11日，近5万多名网友结集YY语音，有组织性的，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架，其中，韩都衣舍商品曾一度全部下架。 起义者称，之所以要向淘宝商城抵抗，是因为淘宝商城近日发布的商家新规，这让他们这种小卖家很难再经营下去。“今年为做淘宝商城，我借了5-6万，到9月左右才开业，可谁知现在突然一下我得交出20万，即使能勉强交上去，又哪里有钱来经营呢？”这让许多淘宝经营者很闹心，现在商城的建成后，淘宝为了吸取更多的上缴年费和保证金，用牺牲集市小卖家的利益，把淘宝绝大部分的顾客流量引导进入淘宝商城，促使更多的人入驻商城，促使更多的中小卖家日销售额急剧下降，但是当中小卖家想进入商城的时候，淘宝又出新规定了。 截止至10月11号23：10分，欧莎家近30天退款总次数已达19402次，韩都衣舍家13985次，七格格家6769次，百分之一家17601家，惨不忍睹啊。 淘宝回应→拒绝妥协 
10月12日凌晨消息，针对淘宝暴动事件一事，淘宝商城通过官方微博发布公告称，愿意接受任何对于淘宝商城规则的看法和建议，但绝不容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。 淘宝商城在公告中称，昨天晚上，Tmall.com(淘宝商城)发生了持续数小时的有组织恶意攻击行为，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。 淘宝商城在公告中还表明，绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃对捍卫品质和服务的坚持。淘宝商城已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案，并将会采取技术手段，为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。 淘宝还说，淘宝商城走到今天，是无数合法合规的商家用心经营的结果，是无数消费者用消费行为投票的结果。我们将会用一切手段来捍卫我们对品质和服务的坚持，我们坚信这是所有正当经营商家和消费者的共同选择。 事件升级→抗争到底 
在得到淘宝如此坚定的回应后,“反淘宝联盟”显然对决定表示失望之极，很多人两天没合眼，就是为了等到一个发言的集会，反淘宝联盟”决定号召大家继续抵抗淘宝商城，并表示如果没有得到领导者放弃式的答复，显然不能接受。 最后，“反淘宝联盟”发布声明：为维护我们广大中小卖家的利益，抵制淘宝商城的霸王条款 近3万名玩家以组织建立了歪歪群YY频道34158，此次活动已经得到歪歪官方的首肯，并且河北卫视 QQ微博 东方卫视等众多知名媒体已经纷纷采访此次活动。您还在为了淘宝的霸王条款在咬牙切齿吗？ 加入吧，这是您唯一能拿起武器战斗的地方。 很快，YY群里聚集的人数高达五万人，反淘宝联盟”。于是，第二波攻击开始了。 各界反应→进退两难 
杨坚争：“在当前物价过快上涨的大环境下，淘宝商城的涨租行为是可以理解的，但应当给予明确的理由说明。淘宝商城在公布2012年招商标准时，并没有同时给出标准解读以阐述理由。因此，很容易使商家，特别是中小卖家产生误解。”杨坚争还认为，淘宝商城的提价幅度明显偏大。 吕本富：淘宝商城目前处于进退两难的境地。如果妥协，日后淘宝商城只要推出任何新规则，都会遭到卖家的反对而无法推行；如果继续坚持，无法平息人数众多的中小卖家的围攻。 韩都衣舍：如果及时关闭货到付款服务和直通车能偶有效解决危机。“如果支付宝付款，攻击者需要耗费大量的资金，难以对店铺造成致命的伤害。” 受攻商家感觉很无辜：第二波突如其来的冲击让韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家几乎瘫痪。遭遇同行的攻击大卖家们觉得自己很冤。大卖家七格格在接受记者采访时表示正在等官方进一步解决。目前公司工作还是有条不紊的，对损失还能承受，不过七格格认为这样的行动其实是苦了那些真正的中小卖家。现在多数都是泄私愤的人。 同行反应→步步紧逼 
业内传言，在淘宝事件发生后，腾讯、当当、京东等一直闭门开会。果不其然，13日QQ商城挂出大幅招商公告，昨日当当网也发出公告称平台收费保持不变。 在这个节骨眼上，腾讯、当当优越条件招揽淘宝卖家，京东商城宣布招人2万。 淘宝网当初是靠无数的小卖家起家的，如今他还得依靠这些小卖家，如果小卖家的联盟人数够多，而且在淘宝确实赚不到钱，那么集体放弃淘宝店铺转战其他电商平台，比如QQ商城，拍拍网等，加之腾讯也相当的配合,QQ商城表示从今年年底到明年三月的促销旺季期间都不会收费。如果大量小买家脱离淘宝，看他淘宝还能怎么看戏?再者旁边的京东、凡客、当当俯视耽耽，淘宝网还能一家独大? 联盟内讧→被爆分钱 
10月15日，有记者在YY群里发现，策划攻击淘宝商城的YY群管理者已经出现内讧。有人发帖称，“腾讯拍拍一天给几十万，我们去拍拍” ，不少人质疑策划恶意网络暴力攻击淘宝商城的管理层收受了某公司每日提供的36万元非法资金。 消息人士透露，聚集在YY群中的“围攻淘宝人士”中的管理层曾经接触过淘宝商城官方，开价200-600万元费用，称“资金到账后，将解散该群或出售该群，一切都能搞定”。 淘宝商城回应称，最近数日，确实有人以各种形式接洽，均开出了不菲加码，声称可以“彻底关闭YY群，或者将该群出售给淘宝官方，由淘宝管控”。上述条件已经被拒绝。淘宝商城已经就此状况报备相关部门。 实际上，作为淘宝商城的竞争对手，腾讯已经在大张旗鼓的挖角。13日晚，腾讯拍拍和QQ商城分别在首页重要位置挂出招商公告，表示欢迎其他电商平台具有运营经验的优秀商户来腾讯落户，“挖角”目标直指淘宝商城品牌商。 而所谓的“管理层”牢牢掌控着对内对外的发言渠道，甚至有人在群内的发言，都必须通过管理者的审批放行，而对外界媒体的采访，也一律由管理层承担。自该群成立至今，不停有聚集者要求管理者公开身份，但此提议被始终拒绝。 马云露面→带忍沟通 
在商务部表态关注中小商户攻击淘宝商城一事后，10月17号晚间，阿里巴巴董事局主席马云连夜从美国飞回，紧急召开媒体沟通会试图平息。记者注意到，马云一身白衣，双眼饱含困意，说到激动时，嗓音略带哭腔。 刚下飞机的马云看起来有些疲倦，沟通中的语速也不如往日快，他在出席沟通会现场前在手上写了几个“忍”字，是因为有朋友担心他会乱发脾气。用马云的话来说，今年是阿里巴巴本命年，这样的沟通今年就进行了3次：淘宝假货、转移支付宝及商城新规。 本次纠纷。虽然马云强调淘宝商城打击假货的原则绝不会退让半步，但他承诺将淘宝商城新规实施时间延后，明年对商户收取的保证金也暂时只收一半，并对淘宝商城在此次事件中处理方式不当表达了歉意。 淘宝“伤”城→B左C右 
淘宝更改商城的费用，服务费从原来的6000涨到3万或者6万 佣金从原来的1万涨到10万-15万 ， 淘宝事件真正的受害者是谁？ 小商家：城中、小商家，如果没那么大的成本无法再经营，这是导致这些中小卖家联合起来，同时攻击淘宝上几位大的商城卖家，几万个人一起把大卖家的东西拍下架，还有的退款，投诉，导致他们也无法正常经营这会导致小商家倒闭，很多人失业！ 大商家：大商家到攻击的商家，还包括韩都衣舍、优衣库、七格格等数十个淘宝商城大型卖家，这些卖家一般以商品下架的方式进行抵御，运营一度停滞。 淘宝商城：对淘宝自己来说，也是一次很大的冲击。损害了淘宝自己的利益，高兴了淘宝的竞争对手，现在的淘宝商城和淘宝网已经分拆成两个独立网站。虽然淘宝商城表示，预计超过七成的商户都会获得淘宝商城的年费返还。但是投入的成本还是上升了，中小商家在没有返还年费前，会将年费计入，投资的成本，所以淘宝商城的物价也要上涨，这样会失去一些客户，所以，淘宝自己也会伤元气。成本提高商品就必须要涨价，涨价了买的人就少了。 消费者：真正的受害者是消费者，商家的服务费和违约金提高了，续约的商家在商品上的价格上也会提高，不从商品上赚回来，从哪儿赚回来？淘宝商城的物价上涨了，同样的商品，价格却要上涨，最大受害者是消费群体。 供稿/dianshang.com #淘宝商城围攻事件收官：理性的全面溃败 喧闹数日的淘宝商城被围攻事件看来已经告一段落。但这个事件对社会和商业基础的伤害注定还将持续。假如要就这个事件作出一个定义的话，“理性的溃败”是一个再也恰当不过的词组。在当下这个社会，由于资源分配和两极分化趋势的明显化，有说法说，应该保护弱者打击强者，不如此，不足以彰显所谓“大众的公义”。 然而，就淘宝商城事件而言，我们必须要警惕这种所谓广泛民意的说法，我们应该保护的是合法者，而不是单纯意义上的弱者(必须要指出的是，在这个事件中，所谓弱者的身份有人为编造的成分在)，尤其是当所谓的弱者用违法的手段来进行恶意攻击反而获得媒体和社会的一致叫好时，“理性的溃败”就成了必然的结果。 如今复盘来看，这个事件的发展可以用如下的脉络来整理：淘宝商城宣布，2011年合同执行完毕后，商户续签将采用2012年新的运营标准。部分人聚集，认为影响了生计，舆论一边倒，认为这是一个最坏的政策，要求淘宝商城改回去，淘宝出扶植政策，事件渐平息，然后有人高呼“庶民的胜利”。 实际上，3万元的技术服务费对于一家具有资质的品牌店而言，并非一个很高的门槛(线下门面费一年可能就要10万)，如果被阻挡在外可去淘宝集市继续生存，极端点说，尽管淘宝占据了中国电子网购的半壁江山，但也有很多正在崛起的电商等待这些店家去那里开门营业，没有必要吊死在淘宝一棵树上。 但令人悲哀的是，舆论居然叫好声不断，认为小卖家攻击大卖家将是促进社会公平的一个手段，认为淘宝商城作为大头，就活该被谴责，种种不是的源头只因为它面对个体消费者是个大公司。 如果这真是社会舆论的主流，我不得不说，这个社会的公平和公义的基础已经输的一无所有，谁又能保证那些移民海外的人没这么觉得呢？ 简单来说，你可以对某项政策不爽，但是你没有权利对其他无辜者进行攻击，进而胁迫政策的制定者；你可以对某种规则不爽，但你不可以说自己就是唯一正确的一方，进而认为不支持你的，都是规则的同谋。 插一句话，回头看这个事情，我们甚至没有办法同情那些闹事的人，因为严格从商业上看，从他们的论调来看，他们足够羸弱，以至于我们都怀疑他们有没有起码的商业竞争力，他们也完全没有意识到商业竞争的残酷。 无论如何，以大规模恶意网购的方式攻击商城上面的大卖家的做法是非法行为，侵犯了这些店铺的商业信誉，构成有预谋的商业欺诈，扰乱市场秩序，应该被制止。 要知道，通过攻击无辜人等的方式，希望迫使利益相关方作出妥协，这是“砸场子”。这种行为不但可能触犯法律，更重要的是，它将自己所谓要维护的公平正义彻底污名化。 无论如何，淘宝商城这个平台，其规则比起社会上其他领域来，尚算公平透明。在这个规则下成长起来的大卖家，主要还是通过自身奋斗而非权钱勾结得到了今天的地位。不把精力用在与淘宝规则制定方的沟通、协调上，而去攻击同属入驻商家的大卖家，这是赤裸裸的“少数人的暴政”。 目前来看，这个事情应该已经告一段路。但它对维权和公平对话的伤害还会持续很久。总有一天，也总还会有人，用种种名义聚集起来，今天它可以攻击淘宝的大卖家，明天，它就可以肆无忌惮的攻击其他一切不符合它预期的制度和政策。 我们要为问的是，我们到底在鼓励什么？是不是每一次事件，“法不责众”或者“弱势的无可奈何的手段”都将成为屡试不爽的挟制他人的手段和结果？ 它的背后，到底说明了什么？我们正在失去彼此的信任，不但是对公平的定义，更是对于所谓弱者和强者的定义。 这是理性的溃败，而不是所谓正义的胜利。这个事件在未来几年内将会越来越清晰的证明，这个社会，正在被“道德优先者”胁迫，我们的理性正在全面溃败。 《中国企业家》 #淘宝商城新规落槌 30%卖家或将出局 淘宝新规掀起千层浪。在中小卖家进行了一周的申诉之后，10月17日，淘宝商城做出了让步，将新规进行了调整。据了解，淘宝商城延缓了新规的执行时间，淘宝商城老卖家的执行时间点延长至2012年9月30日；新商家则从2012年1月1日开始。并且，淘宝商城还推出2012年的保证金折半，拿出5亿元保证金为中小企业贷款作担保等政策。 但是，中小卖家对此并不感冒。 “我们都已经备足货物、准备入驻淘宝商城，但新规一出，要在两个半月之内拿出13.5万的现金，这很难筹措。”在接受记者采访时，一位在淘宝苦熬几年的大C卖家很是伤心，自己的现金都存货去了，入驻商城的想法很可能化为泡影。 不仅新商家进“城”无门，而且，一些商城中小卖家恐怕只有无奈地离开。 “新规延迟执行只是给我们退出淘宝商城留出一点时间。”一位在淘宝商城上卖服装的卖家告诉记者，自己一年的营业额只有100多万元，处于淘宝商城的底端，今后在商城中没有多少机会。并且，令他更苦恼的是，从淘宝商城离开后，并没有多少好地方可去。 “如果淘宝集市能够赚钱，当初就不会来商城。”这位服装卖家表示，自己就是从淘宝集市出来的，那里不做广告基本没有流量；只有做直通车，才有营收，但广告费用在营收中的比例过高，刨去其他成本与支出，基本赚不到钱。 “新规一出，30%左右的卖家一定会被清理出去，只有5%左右的大卖家会受益。”亿邦动力网总编辑贾鹏雷告诉记者，未来淘宝商城将是大卖家的天下，小卖家生存艰难。 对于技术服务费上涨了10倍，众多中小卖家也颇有微词。淘宝新规规定，保健品需要交纳技术服务费3万元，服装、家居是6万元。而对于技术服务费的返还，在营业额的标准之外，新增了消费者满意评分（DSR）不低于4.6分的标准。 这位服装卖家给记者算了一笔账，保健品至少需要年营收60万元，服装、家居、户外运动等绝大部分类目的营业额需要达到120万元，才能够全额返还技术服务费。新规之前，按照5%的佣金比例来计算，年营业额达到12万，那么淘宝商城就可以返还6000元的技术服务费。 “虽然对大部分商家来说，营收120万并不是难事。但是，6万元的技术服务费会一直被‘冻结’，没有办法使用。”前文所述的服装商家表示。 “淘宝商城上，主流卖家每个月的现金流不到10万。那些微小卖家的现金流就更短缺了。” 在淘宝商城上经营家居店的张先生告诉记者。 据了解，在淘宝商城的4万商户中，年营业额为几百万元的商家是主流，这其中500万以下的商家现金流每个月不到10万，500万以上的现金流每个月也不多。“我们一般把赚的钱用于扩大规模，不会把它们当成现金在使用。”张先生说道。 为了新规21万元的技术服务费和保证金，再加上对经营风险的考虑，这些主流商家将放慢原先的快速成长步伐。张先生告诉记者，现在他的店每个月营业额有40多万，本来打算未来一年内，将每月的营业额冲到80~90万，但新规出来后，出于谨慎，他将目标调低到60-70万。 “这些营收几百万元的商家会放缓成长步伐，而那些新入驻的大卖家会借着好资源，冲得很猛。未来一年，现在的主流商家会慢慢地没落。”一位业内人士认为。 《21世纪经济报道》 $商务部：淘宝商城事件暴露网络零售法律缺失 在商务部今日举行的例行发布会上，商务部新闻发言人沈丹阳谈及淘宝商城风波时表示，该事件暴露出我国网络零售管理领域法律法规缺失。数日前淘宝商城大幅提高服务费及保证金，引发中小卖家不满并攻击品牌商家，该事件引发各界关注，阿里巴巴董事局主席马云兼CEO也专程从美国赶回来解决此事，并公布一些列新措施，延缓新规执行时间。 
“很高兴看到在各方共同努力下，这件事情得到比较好的处置，淘宝商城通过17日下午召开的新闻发布会，事情正朝着理性、积极方向发展。”沈丹阳在发布会上说，他认为这次事情发生的根本原因，主要是目前我国网络管理法律基础薄弱，网络零售领域法律缺失、监管体系不完善。 沈丹阳认为，应该加快网络零售法律管理体系建设，当前要推动建立《网络零售管理条例》，由商务部牵头起草，尽早出台，形成第三方交易平台市场准入退出制度，完善市场规则，明确网络零售市场各参与主体的权利、责任、义务关系，进一步明确有关部门管理职责，促进网络零售市场的健康持续发展。 对于长远如何建立或加强第三方交易平台问题，沈丹阳表示，商务部希望有关方面除了做好淘宝商城的善后工作，还要加强对第三方交易平台的业务指导和服务。 “我们认为出影响网络零售商、消费者权益等有关的经营措施，应充分听取相关利益者的意见，要平等协商、保持相关措施的连续性、稳定性和可预见性。”沈丹阳说。 新浪科技 ^淘宝风波：博弈靠的是实力而非暴力 10月17日，国内电商大佬“淘宝商城”终于结束了惊心动魄的一周。从发布2012年招商新规则激起中小卖家怒火，到中小卖家结成联盟恶意围攻大商户，再到商务部出面敦促淘宝支持小微企业，最后，围攻风波以淘宝宣布延期执行收费新规的妥协暂时告一段落，各地小卖家纷纷庆祝阶段性胜利。表面看来，这场由中小卖家发起的群体性维权事件，似乎获得了民意的胜利，但实际上，中小卖家应该明白，这不过是为自己争取了一个较长的缓冲期而已。 在这场风波中，淘宝仓促上马下马碰了一鼻子灰，马云也被冠以“过河拆桥”的“伪善人”帽子，中小卖家虽略胜一筹却难以真正笑得开怀，因为一年以后仍要面对收费新规则，针锋相对的双方都没有获得真正的利益。 在这起围攻事件中，一种现象值得关注。作为弱势的中小卖家的维权方法错误、对象错误，却获得了大量的同情和支持，当然，在他们看来，他们的创业梦想不能因为东家的一纸公告就宣布告吹，这无可厚非，他们的利益需要维护，他们万般无奈中出此下策也可以理解，但在缺乏有效沟通机制的网络平台上，这种祸及无辜的暴力做法，容易被夸大了在维权中的作用，一旦错误估计了它的价值，可能误导“弱者”群起仿效，这无疑令人担忧。 需要正视的是，中小卖家的阶段性胜利是各种因素共同作用的结果。 首先，中小卖家抢占了“道德”的制高点。“忘恩负义”、“过河拆桥”——凭借中小商家聚集了人气的淘宝，在发展壮大后忙着与这些商家划清界限，还不忘了补上“不屑与之为伍”的一刀，情感上普遍让人难以接受。再有，淘宝表现出前后矛盾、出尔反尔的不诚信态度，一边刚刚在9月否定了涨价传言，一边在 10月亲自证实了传言为真，打了自己的耳光。这为中小卖家奠定了广泛的舆论支持。 第二，淘宝提价事出突然，不容商量，幅度最高达到15倍，大量中小商家面临被扫地出门的危险，而且，淘宝没给中小商家留下缓冲时间，这让外界普遍认为是一种店大欺客的“霸王姿态”。淘宝自身操之过急的做法，给中小卖家留下了把柄。 第三，围攻事件发生在一个敏感时刻——江浙大量中小企业资金链断裂，温州数家老板外逃，国家出台了大量财金政策全力支持小微企业。在如此背景下，商务部出面敦促淘宝支持小微企业，态度和立场与国家经济政策的方向一致，这为中小卖家的“逼宫”行为最终胜出，加上了重要的一个砝码。整体看来，中小卖家的维权取得如今的成效，是天时地利人和的结果。因此，片面夸大“网络暴力”的作用，甚至群起效仿，并非解决问题的正确方式。 还有一点，中小商户必须正视，无论淘宝曾经打着怎样的“社会责任”的旗号，它本质上毕竟是一个追求利益的企业，其重新定位自己其实并不违背市场规律。因为害怕被淘汰，而与其“讲道德”、“话当年”、痛说血泪史，看似获取了人心，但实际不乏幼稚。从长远来看，在任何一个市场经济的环境中，不想被吃掉，就要努力上升到食物链的顶端，而不是祈求别人不要下口。 围攻事件暂时偃旗息鼓，但留下的思考却不会停止：类似事件不会是孤立的个案，网络平台中难免再次出现类似冲突。在网络这个开放的环境中，游戏规则该如何设定、利益如何平衡、平等有效的沟通机制如何建立，都值得深思。而法律的介入与监管、行业的自律也都有必要提上日程。 《工人日报》评论 ^^淘宝抗议者要求听证 维权在线人数减少 与之前大声呼吁攻击品牌商的事件相比，昨日，淘宝抗议卖家的情绪已经镇定了许多。日前，阿里巴巴董事局主席马云已经推出了扶持中小企业的新规，但昨日抗议者依然发布了一份声明，称要共同抵制平台霸权。不过，从此次抗议者维权聚集平台YY语音的在线人数来看，和解迹象也已经出现，抗议频道在线人数已由最高时的5万人缩水到了1万余人，发言人数较几天前也大大减少。 抗议者发声明要求听证 17日，阿里巴巴董事局主席马云宣布投入18亿推出消费者保障及商家扶持计划，昨日，抗议者联盟发表声明回应，希望淘宝与其直接磋商，广泛听取并正面回应广大网商的诉求。 淘宝商城于10月10日发布新的招商和商家续签规则，涉及技术服务费和违约保证金收取制度的调整，这引发了部分卖家抗议，情绪激动的人还曾组织人手对其他的品牌商进行了恶意无效购买等攻击。上周六，此事引起商务部关注，周一，淘宝商城出台18亿新规，并推迟了今年10月9日前加入淘宝商城的商家新规则的生效时间。 但对此次新规的再调整，部分抗议卖家并没有完全买账。记者在维权平台看到，依然有卖家高喊“我们要团结抵抗到底”、“要书面道歉”等言论。 不过，抗议卖家的声明已经没有了之前“水火不容”的态势，出现了一些建设性的表态。他们提出，维权者倡导推行广泛且真实有效的听证制度，建立由电商平台、网商与政府职能部门三方共同的参与制定的行业定价机制，也希望社会各界有识之士参与到维权活动中，共同推动中国电子商务立法。 维权在线人数减少 从抗议卖家聚集的YY语音上看，抗议者在线人数较之前也出现明显缩水。记者截稿时，已由之前的5万余人减少到13000多人，在平台内发表言论的抗议者同时开始减少。对此，业内人士认为这是淘宝商城的新政起到了作用。 在马云宣布新政的同时，承认这次推出新规的过程中沟通出了问题,他愿意道歉；但他亦表示,不接受以攻击别人店铺的方式表达的意见,“原则问题决不妥协”。对此，一些抗议卖家认为，这是维权起到了阶段性的胜利。 在昨日发表的声明最后一段中，抗议者们写道：“我们将不断壮大，不断进步，为共同抵制平台霸权，促进中国电子商务立法，建立良性的网络营商环境而共同努力。”语气已经变得温和。 晨报记者 孙雨 ^^^反淘宝联盟称不再发动恶意攻击 要求直接对话马云 在对抗了一周后，淘宝商城和马云终于让了“一步”，出台5项新政策以缓和局势，然而事情可能并不会就此结束。昨日，反淘宝联盟再次隔空喊话，称淘宝商城的调整并未达到广大网商的要求，希望马云能直接与其磋商，并正面回应其提出的要求。 反对者不再发动恶意攻击 虽然淘宝商城CEO张勇在发布会上直接表示“不会和恶意攻击者谈判”，并指出反淘宝联盟的17位组织者一半不是淘宝卖家，而另一半则接受过淘宝处罚，不是中小卖家代表，而是“职业炒作者”和“不良商家”。但不可否认的是要彻底平息这场风波，反淘宝联盟的态度至关重要。 昨天下午，反淘宝联盟YY34158频道上，依旧有1.5万余人同时在线，超过千人在排队等待“发言”，频道的公告栏上则挂着反淘宝联盟对淘宝商城新规调整的最新声明。 反淘宝联盟在声明中表示，淘宝新规的调整并未达到广大网商的要求，一意孤行的姿态并未改变，行为方式仍然未受到第三方的有效监管，并不是真正接受了中小卖家的意见。反对者声称，行业定价机制应由淘宝商城、网商、政府职能部门共同参与制定，马云也应和中小卖家进行直接对话，回应其诉求。 在YY频道内，不少发言者依旧“义愤填膺”，但反淘宝联盟的组织者却十分克制和冷静。 “攻击大商家只是我们一时无奈的选择，以后我们不会再次启用。”反淘宝联盟媒体部的负责人晓北(昵称)向记者表示，虽然联盟不满意淘宝商城的5 项新措施，但不会再次组织对淘宝商城进行攻击，而是寄希望于淘宝商城能够与中小卖家进行沟通和交流。但淘宝商城是否与反淘宝联盟直接对话，组织者们并无把握。“能不能谈，我们也不知道，我们手里已经无牌可打。”晓北说。 淘宝网个人店也将收保证金？ 对于淘宝商城对反淘宝联盟管理层的指责，晓北则表示反淘宝联盟的组织者并不是17人，而是20多人，还经过多次的变动，其中除了4人是专业YY 频道MC(主持人)外，其余都是在淘宝商城开店的店主。晓北自己就在淘宝商城和淘宝网开了3个网店，对于是否受到过淘宝商城处罚，他则回答，“没有一家网店没有受到过淘宝处罚”，商品描述错误、颜色错误都会被淘宝以“乱发信息”处罚，而一般商家很难不出现这类差错。 就在采访中，YY频道里突然有人爆料，“淘宝网本周五将在杭州和广州举行听证会，讨论对淘宝网上的个人商铺收取一定的保证金。”这使反淘宝联盟内的卖家再次“沸腾”。 记者昨晚再次致电淘宝商城，其负责人表示，淘宝商城对于反淘宝联盟的声明暂无回应，也不方便评论。对于“淘宝网涨价听证”的消息，则表示“毫不知情”。 淘宝商城“步步精心”？ 一场围绕淘宝商城新规的风波正渐渐平息，但回顾整个事件，其中许多细节耐人寻味。 9月初 有传言称淘宝商城将发布“新规”，大幅提高年费和保证金，因直接影响经营，商城内众多中小卖家纷纷对此求证，但淘宝并未回应和证实。 9月22日 淘宝商城公开辟谣，发布《阿里巴巴：提高年度费率传言不实》的消息，中小卖家情绪得以稳定。 10月10日中午 淘宝商城突然发布《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，大幅提高年费和保证金，此前的传言被证实，不少商家感觉被耍。同时，淘宝商城罕见地没有当天发新规、当天执行，新规执行时间设在了10月17日。 10月11日晚21时 不满新规的中小卖家开始在网上聚集，随后对大商家进行恶意攻击。反淘宝联盟用以互相联络的阿里旺旺正常运行，并未屏蔽相关信息，淘宝也未进行限制。当天凌晨，新浪科技率先对此事予以报道，据悉消息源正是来自淘宝商城。 10月13日 反淘宝联盟参与人数超过5万人，攻击范围扩大到直通车、聚划算。淘宝商城开始在阿里旺旺上屏蔽相关信息，并出台系列限制措施。 10月17日 在商务部表态后，手写五个“忍”字的马云回到国内，闪电出台5项新措施，投入18亿元资金，对新规进行了让步调整。 本报记者 孙超逸 《北京日报》 |
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