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在当前互联网发达的时代,传统酒店管理模式肯定不能适应当前的市场了。酒店与互联网相结合的模式也是被广大管理者所接受。比如,以别样红为代表的酒店管理软件,经过先进的技术支持及便捷的操作模式受到业内人士的关注。那么,别样红酒店管理软件究竟怎么样?别样红酒店管理软件效果有哪些作用?为何能受到人们的欢迎。
别样红酒店管理软件的领队们均来自十几年前的“千里马及态能”等老牌PMS实施队,过硬的硬件对接能力是该团队在为客户服务过程中深受好评的重要原因。团队成员熟悉市面上几十种门锁型号和身份读卡器,能在2个小时内完成门锁对接,基本做到了硬件对接无盲区。
别样红还提供7*24小时服务,全年无休,规定1分钟内响应客户的呼入;且团队分为两个等级:初级客户代表解决产品上的各种问题,资深客户代表解答酒店业务方面的咨询。另外,别样红的客服团队引入ITIL管理体系,且给予客户的承诺基于SLA系统(服务响应等级),实现客服与技术团队的实时对接,以便在解决客户在使用酒店管理软件遇到的问题,同时还能实现产品升级。
看完上述有关介绍,我们知道别样红是目前业内最受客户欢迎的酒店管理软件,别样红酒店管理软件不但性能先进,而且拥有一流的专业客服团队,不管遇到任何问题,我们只需一个电话,别样红售后就能马上为您排忧解难。这也就是为什么别样红酒店管理软件最受客户青睐的原因。
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