新太科技推出基于IVVR系统的3G移动视频业务

移动视频业务由于长期受限于通信网络的数据承载能力而未能得到大多数用户的青睐，随着3G牌照的发放，中国通信产业已经正式进入3G时代。在3G网络中，网络通信能力及对数据业务的支持力度得到了很大的加强，3G视频的业务承载环境也得到了有效的改善，移动业务运营商得到了更多的盈利机会。

为了让用户有更多的各种组合业务的体验，帮助电信运营商和业务开发商应对复杂的移动网络环境，新太科技提供了完整的基于移动视频应用的平台解决方案——SUNTEK-IVVR系统。

IVVR（Interactive Voice and Video Response）即交互式语音及视频应答。IVVR是一种全新的无线语音及视频应答增值服务，视频电话用户通过拨打指定号码或启动通信终端上特定应用，获得所需信息或者参与互动式的服务。IVVR借助视频和语音的特色，突出“互动”型功能。

新太科技推出的SUNTEK-IVVR系统为最新一代增值业务平台的技术构建，以软交换（SoftSwitch）为核心技术，以3G/NGN、分布式处理技术为基础构建增值业务平台架构；支持多种媒体消息的统一接入、统一排队、统一路由，集视频、语音、传真、Email、Web、短消息、即时消息等多种能力于一体，可根据不同媒体消息特点开展相应的业务。

SUNTEK-IVVR系统遵循OSA/Parlay体系结构，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相关技术规范，其体系结构如下图：

SUNTEK-IVVR系统体系结构

SUNTEK-IVVR系统运行的以SoftSwitch为基础，基于包交换技术，话路的接入通过SoftSwitch汇接到IVVR系统，其他的接入方式则通过相关的服务器（如视频短消息、即时消息服务器等）汇接到IVVR系统；同时IVVR系统也可通过上述接入手段将信息主动反馈给用户，形成双向沟通的渠道，实现业务平台的被动服务和主动服务两个功能。

SUNTEK-IVVR系统在系统架构上按功能分为4个层次：

资源接入层（Resource Layer）：此层包括所有网络资源和特殊资源，如RtspGW、ConvertServer、MCS（Multimedia Conference Server）及视频媒体服务器等，提供通讯和数据网的接入控制。它们将3G/Internet网络的用户服务请求通过协议统一接入到IP网络中，用户可以通过视频话机、IP话机或多媒体软话机直接接入到IVVR系统中，另外，用户也可以通过聊天工具接入到IVVR系统。

控制层（Control Layer）：此层提供VCC（Video Call Control）模块，完成视频呼叫的接续；是提供对前端的资源接入层的协议接口适配，用于实现对各种协议的封装/解析，完成现有网络有关的各种接入服务及设备的接驳与协议转换，完成与现有各种类型的通信服务的互通，并提供各种通讯服务到IVVR系统的接入。同时该层是IVVR系统的呼叫控制单元，完成呼叫的统一分配、调度和处理控制，提供系统应用的支持平台；使用PARLAY的呼叫模型，实现Parlay有关业务和业务特征API，并接受应用层API的调用；为支撑层提供标准的CSTA II协议接口，为业务平台向IVVR系统平滑移植提供强有力的支持，它也是为各种新的多媒体统一服务提供应用的基础；负责接收用户发出的服务请求并向业务或CTI传送，执行业务或CTI发出的话务分配指令，同时将话务资源的状态变化通知到业务或CTI。

支撑层（Support Layer）：该层CCXMLVXML Server通过对CCXMLVXML的解析，实现业务流程的逻辑执行；并通过对Parlay API的调用生成各种业务，以实现对具体业务的支撑、处理能力，通过调用控制层中的Parlay API实现相关的业务功能。CTI与VCC间采用标准的CSTA II协议接口，以实现多媒体服务统一排队、路由、呼叫控制、话务分配、计费、网络管理等功能。

应用层（Application Layer）：该层提供业务平台具体的自动业务及人工业务功能，负责使用和维护各个媒体资源（如视频话务座席、视频会议、Web服务等），通过数据库得到用户信息、操作日志、配置数据等。通过业务生成环境（VXML SCE）向CCXMLVXML Server动态加载业务，提供各种业务服务。

SUNTEK-IVVR系统平台能很好的支持电路域（CS）和分组域（PS）环境下视频业务的技术实现，并提供对多SP/CP、多业务复杂运营环境的良好运营支撑。IVVR系统的管理和应用支持本地及远程两种方式，有效拓展了增值业务平台的服务范围。

平台上承载的成熟业务举例：

l          手机电视：视频终端用户可以通过直拨手机电视的业务接入号码或者通过手机终端软件的方式收看电视节目。

l          视频点播直播：视频终端用户可以拨入视频业务接入号进入IVVR平台，通过与系统的交互，以更直观的形式完成视频的点播或直播流程，所需内容的图像和名字等会显示在终端屏幕上，用户可以迅速定位想要选择的分类。

l          视频信箱：被叫的用户如果无法接听视频呼叫，视频电话呼叫将被自动接入视频信箱；或者用户主动将视频电话转移至视频信箱。在信箱的视频导航提示下，主叫用户面对视频信箱留下视频留言后挂机。

l          视频点送：用户通过视频IVR系统浏览相关视频时，可以根据系统提示，输入3G其他用户的手机号码，把当前视频片断点送给对方，系统以外呼的形式或者发送短信通知的形式使对方用户收看视频；系统还支持在点送的节目前加入主叫方录制的一段视频。

l          视频短信：是以视频的方式进行表达，集影、音、文字于一体，通过手机录制视频短信，并点对点发送的应用性手机视频短信息。

l          移动视频监控：是一个多点远程无线视频监控业务，实现了视频图像信息的实时采集、监控、管理、查询和报等众多功能。

l          视频彩铃：是对传统彩铃业务概念的一个扩展，是一项由被叫用户定制，运营商为主叫用户提供一段多媒体回铃替代普通铃声的业务。用户可以选择各种音乐、声效作为主叫终端的回铃，还可以为支持多媒体的主叫终端提供包括视频、图片、动画在内的多媒体回铃。

l          视频博客：用户以视频呼叫方式拨打业务接入码进入IVVR系统后，在业务的引导下，用户可通过视频终端录制一段包括视、音频的多媒体文件，录制后的文件按照一定的格式存放在系统当中，其他用户可通过视频电话、Web或WAP来收看该用户录制的多媒体内容。

l          视频戏：在视频终端上承载离线或在线的手机戏。如跑马戏：跑马戏是模拟真实的跑马，并以Q币等虚拟货币作为赌注的博彩戏，戏以视频的方式展现跑马过程，用户可以通过带视频功能的电话终端呼叫到IVVR平台，进入跑马流程参与戏。

l          视频会议：用户可直拨视频电话业务号码，通过视频交互方式召集多个视频电话召开视频会议，系统提供了可视化、便捷、人性化的视频会议召集方式。

l          视频呼叫中心：将视频呼叫引入到呼叫中心应用中，视频呼叫中心在座席代表与用户之间提供基于视频的新的沟通渠道，提高了用户的使用感受，企业也可以通过视频表达内容的丰富性来展现更多的内容。方便用户获取更多的企业、产品信息。

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SUNTEK-IVVR系统平台基于IMS架构设计，在保证兼容现有3G/NGN网络的情况下，能更好地适应通信网络及终端融合的趋势，为通信网络过渡到IMS做好了充分的准备。