不是技术的技术

2009年11月06日 15:11    贾延安
关键词: 技术
作者:周立功    来源:新浪博客    日期:2009-09-16

    编者按:看了很多网友的回帖,内心深处有很多话要说,所以忍不住要写这篇文章,我不由得感到博文不是“写”出来的,而是有感而发。但因为今天应邀去深圳拜访比亚迪研究院的罗总,所以只好就此停笔,后续还将推出“销售是什么?”、“就业的N多选择”、“择业比就业更重要”等系列文章。

    前几天博主到成都去招聘应届毕业生,突然遇见一位心仪的人才。从考试成绩来看,虽然仅处于中等水平,而且出自一所普通地方院校。其实这些都不重要,重要的是只要您与他在一起,您就会感到这位学生与大多数学生非常不一样,而只要与他谈一分钟,您就会忍不住要与他签约。

    这到底是为什么?这位学生非常富有激情,主动性很强,对技术渴求的欲望与众不同,讲话的语速非常之快,沟通能力极强,也非常善于表现自己,具有很好的亲和力,通过简历可以看出该学生的自学能力与自律能力都很强。就下午准备签订就业协议之前,他一直在与父母通过电话商量,而父母的愿望希望他留在成都。尽管我开出了不错的条件,也答应好好调教他,同时告诉他在我们公司现有的平台下,他这种性格的人才有很多机会施展自己的才华,待遇自然不是问题。但临走之前他死活就是不肯签合同,可以看得出来这位学生是一个孝子。于是我只好带着深深的遗憾离开成都回到了广州,因为很多学生尽管学习成绩好,动手能力强,但技术以外的能力很差。

    其实企业在发展的过程中,对人才的需求是阶段性的,不同的阶段对人才素质的要求也不一样。创业初期要求一个人可以做N多事,效率高成本低,由于资源有限,所以客户对供应商的要求也不高,同时此时企业也请不起优秀人才;企业发展顺利之后,对技术人才的渴求则占了上风,前几年我们就处在这个阶段;当企业发展到了一定规模的时候,此时则需要各方面的优秀人才,这是我们目前的人才战略。

    比如,经营一个分公司就不是七八个人能应付得过去的了,则需要多样化的人才组合。客户上门零星购买一些器件,则需要有专人接待,而且销售员的素质还不能太低,否则就不能从中发现优质客户资源,同时还要求销售员非常勤快,具有一定的亲和力......要求不低啊!为什么?尽管生意很少,但却非常重要。构成一个分公司的客户资源大约有3000个,但能够带来80% 销售额的优质客户大约120个,而2780个客户中还有优质资源,那如何将优质资源发展成为优质客户呢?又如何将优质客户服务到位呢?则需要四类人才,分别业务代表、市场推进工程师、技术支持工程师和销售工程师,此时的销售再也不是单打独斗了,而是让专业人才做专业的事情,企业开始走向团队的营销阶段,因为客户对供应商的要求也越来越高、越来越细、越来越专业。

    如果仅仅从销售额来看,可以说少到您根本不想去做。小客户尽管生意很少,但您又不能不做,因为做生意不仅仅是为了赚钱,信誉比生意更重要。过去我常常在 21Ic看到一些网友的批评,对我们北京分公司的零售非常不满意。而事实上呢?其中的艰辛只有自己知道,每天光开单就要超过50份,一个单就像抓中药一样,有时需要半个小时才能备齐。为了满足客户的需求,我们北京分公司配备了2个仓库管理人员,3个财务人员,3位业务代表。企业这么办?必须改造团队流程再造。

    回到广州之后我无法控制自己,深感失去这样的综合性人才非常痛苦,于是给了发了一封短信,希望能够打动他与我签约,短信的内容是这样写的,“人生最大的痛苦是什么?一、不能发现自己的天赋;二、不会发现机会,即便机会就在眼前,但不能抓住;三、永远的遗憾。”当我收到短信的时候,他已经在回家的路上了,昨天终于签约了。各位网友,您认为博主写的这段话是否具有一定的思想和水平,这是不是“技术活”?人们常常由于局限于自己的阅历、知识和眼光,对于技术的看法非常狭隘,从而导致自己找不到失意的原因,所以博主认为专业理论重要,实践动手能力固然也重要,但大多数常常忽视打造自己与别人的“不同”。

    企业到底需要什么样的人才呢?就是与大多数人不同的人才。而人才为什么有价值?就是因为与众不同。单就业来看,关键在于您是否为企业急需的人才,您是否有特点。对于上面这位同学来说,如果将他的单项能力拿出来与其他的学生相比,他算不上特别优秀,但他是集各种能力于一身的学生,所以初步来看可是一位不可多得的可造之才。因为他除了技术之外,更重要的是与大多数技术能力强的学生相比,他拥有“不是技术的技术”。

    作为企业家我有时也非常痛苦,一些学生说,“你是否看不起三本啊?......”常常被一些人断章取义口诛笔伐,其实人才招聘选拔的是适合企业文化和需求、且志同道合的人才。何谓需求?就是能够弥补现有人才的不足;何为志同道合?就是“臭味相同”、英雄识英雄。
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alpha321 发表于 2009-11-11 16:57:34
周先生的确很有见地。我们都应重视“技术以外的能力”,成为一个“可造之才”。希望多看到周先生的文章。
xiaojiangen 发表于 2009-11-14 09:33:16
像老师学习了!!
王兴梅 发表于 2009-12-26 10:14:46
顶!
jianxiawz 发表于 2011-4-11 16:35:41
学习
yaoyuming 发表于 2012-11-10 08:31:28
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