如猛虎般細嗅著薔薇---視而不見目標，用心掌握全局
发布时间：2013-2-18 09:07
发布者：绝对好文
关键词：
软件设计
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By 高煥堂 一、猛虎细嗅着蔷薇 我一向主张软件人员不要太偏向用户，不要沉迷于需求之中。否则像恋爱中的人儿，一直想去问清楚对方爱不爱他，既不浪漫又没效果。许多人就因而批评我对需求视而不见，其实这个批评是挺贴切的，「视而不见」也有其正面的意义。举世知名建筑学家路康(Louis Khan)喜欢用“wink at”这个字，它也是视而不见的意思，其蕴含有「我在意，但我心照不宣」的意思，也如同猛虎细嗅着蔷薇一般，用心呵护它(即需求)、心疼它，细细品味其完整之美。 二、有情世界与无情世界 路康的建筑之道是： ◆ 先将有情世界抽离开来，就分成有情世界与无情世界了。 ◆ 然后求教于无情世界的物性(此时对有情世界视而不见)，再融合有情世界的人为欲念，成就一项杰作。 将之对应到软件产业上，用户需求属于有情世界，而系统本身是偏向无情世界。则软件开发之道是： ◆ 先将有情世界的需求抽离开来。 ◆ 然后求教于无情世界的软件和谐关系(此时对需求视而不见)，再融合有情世界的用户欲为，成就一项杰出的软件。 在金刚经里也提到：若见诸相非相，即见如来。其中的“非相”也含有视而不见之意。当我们观察一棵树，看到茂密的树叶，非相(对树叶视而不见)之后，即能见到树干。同样地，用户需求是相，非相(对需求视而不见)之后，即能见到系统架构，然后再以美好架构支撑有情的用户需求，融合成为杰出软件，这就是新潮的「以架构为中心」(architecture-centric)软件开发方法。例如，有个情境如下： ◆ 需求：七夕情人节快到了，需要建一座桥梁(即系统)给情人约会之用。 ◆ 视而不见：对人们“约会”的需求细节视而不见。 ◆ 求教于无情世界：专注于桥的形与本质，发挥美学想象力。 ◆ 发现未知的需求：除了人所需的一般桥梁之外，更需要优先建造「喜鹊桥」给牛郎和织女相会。 ◆ 调整项目(项目)管理：改变项目管理的优先次序，如何找到喜鹊? 如何搭成一条喜鹊桥? 这些跟原先从桥墩建起的工作程序及验收计划完全不一样了。 因之，对需求视而不见只是过程，它让人们真心善待需求，始能成就杰出的软件。 三、视而不见目标，用心掌握全局 无论是体能运动或智能运动(如下棋)，大家都知道唯有保持「平常心」，才能将潜能充分发挥出来。视而不见目标(即保持平常心)，专注本身的潜能发挥，并兼顾全局，如此更容易达成目标。君不见，在荒野上的小狮子，肚子饿了就到处追捕兔子，愈追兔子肚子愈饿，兔子的声音也愈来愈远了。后来狮子妈妈就教牠：「肚子饿要躲起来，假装睡大觉，对兔子视而不见。就会听到兔子的声音愈来愈近了，全局尽在掌控中，目标就在眼前。」软件需求是善变的目标，唯有从全局着手才能竟其功；欲掌握全局，则视而不见目标，可能是一条快捷之路。 四、暗室里抓黑猫 –从问题开始，忘了问题 –反思(假设)、联想(关系)、酝酿(新视角) –让解决方法浮现出来 于此，我们来听听一位杰出设计师 保罗.兰德(Paul Rand)的说法。他是当今美国乃至全球，最杰出的logo设计师、思想家及设计教育家。前苹果公司CEO乔伯斯赞誉他为「史上最伟大的平面设计师。」 设计理念源自包浩斯倡导的现代主义美学，所设计的IBM商标无人不识，蔚为经典。针对设计和创意过程，他说明如下： 「华勒斯(Graham Wallas)是个绝顶聪明的人，他在<>(Art of Thought, 1926)这本书里，发明了一套如何构思想法的见解。先调查问题的所有面向，做出粗略或精细的的概要，然后忘了那个问题，总之把它抛到脑后就对了。这是思考过程的第一阶段，称为准备期(Preparation)。」 「第二阶段是酝酿期(Incubation)。把问题忘掉，让它蕴酿。让它在你心里慢慢熬煮。这可不是我发明的。这是某个非常聪明的家伙，他发现事情就是这样运作的。我知道他说的是对的，因为我就是这样想事情的。假使我要做某件事，我会先发出各种疑问，然后把他们抛到脑后，隔一个礼拜或隔个一天再回来想，然后就会有些念头出现。所以，蕴酿期非常重要，忘个一星期，或忘个一天，或随便多久。你给它时间，你就能做出决定。」 「第三阶段是豁朗期(Illumination)，问题整个浮现。你知道，你等了一个礼拜，然后突然之间，灵光一闪。你有了想法。这时，你要立刻把想法记下来，看看它是否符合你可能采取的行动。等你全部设想完毕，你要仔细观察，进行评估。评估它可不可行? 大家会不会接受? 或你满不满意? 这就是设计的过程，或说，创意的过程。从问题开始，忘了问题，让问题自己浮现或让解决方法自己浮现，然后重新加以评估。这就是你们未来一直要做的事。」 五、結語 许多软件人员不太用心对待需求；经常如饿虎扑羊般切和解需求，好像以为把一朵蔷薇分解成一堆花瓣，然后详细纪录之，就能产出需求分析文檔了。就如美国福特汽车创办人 亨利.福特(Henry Ford)曾说： 「如果我完全听信用户之言，我一定只会做出一匹更快的马给他们。」 (If I’d listened to customers, I’d have given them a faster horse.) 需求是限制，当我们细心阿护它，就能蕴育出更多创意。像谷歌(Google)公司的基本思维是： 「创意与限制心心相印。」 (Creativity loves constraint.) 限制蕴育创意，创意满足限制，创意突破限制，实现完美设计。 |
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