最新8大系统（MES、ERP、WMS、OMS、CRM、SCM、SRM、PLM）思维导图详解

共享数据基础：

• 客户信息：CRM 系统维护客户资料，ERP 和 OMS 利用这些信息进行订单处理和信用评估。
• 产品信息：PLM 定义产品规格和物料清单（BOM），ERP 使用这些信息进行成本核算和生产计划，MES 用于指导生产。
  
  

数据流动方向：

• 订单处理：CRM 接收订单后，OMS 处理订单并传递需求至 WMS（库存管理）、MES（生产执行）、ERP（资源规划）和 SCM（物流规划）。
• 反馈循环：WMS 更新库存状态，MES 提供生产进度，SCM 管理物流状态，这些信息反馈至 OMS，并最终通知 CRM 更新客户订单状态。
  
  

端到端流程覆盖：

• 产品研发：PLM 负责产品设计，将信息传递给 ERP 和 MES，启动生产流程。
• 资源规划：ERP 根据市场需求和产品信息制定生产、采购和销售计划。
• 生产执行：MES 根据 ERP 的计划执行生产，与 WMS 交互以获取原材料。
• 库存管理：WMS 管理库存，响应 MES 的需求和 ERP 的库存策略。
• 订单处理：OMS 协调库存、生产和物流，处理客户订单。
• 客户关系：CRM 管理客户信息，影响销售和服务策略。
• 供应链优化：SCM 管理整个供应链，SRM 专注于供应商关系。
  
  

流程触发与衔接：

• 销售合同：CRM 中的销售合同触发 OMS 创建订单，进而影响 ERP、MES、SCM 和 SRM 的流程。
• 库存检查：ERP 进行库存检查，触发采购流程或生产调整。
• 供应商选择：SRM 根据供应商性能选择供应商，影响采购和生产。
  
  

综合决策依据：

• 财务决策：ERP 提供财务数据，支持企业战略决策。
• 生产决策：MES 提供生产效率和质量数据，支持生产改进。
• 库存决策：WMS 提供库存成本和周转率数据，支持库存管理。
• 销售策略：OMS 提供订单履行数据，支持销售策略调整。
• 客户服务：CRM 提供客户满意度数据，支持客户关系管理。
• 供应链优化：SCM 提供供应链成本和响应速度数据，支持供应链管理。
• 供应商管理：SRM 提供供应商评估和成本数据，支持供应商决策。
• 产品研发：PLM 提供研发周期和创新指数，支持产品开发。
  
  

决策影响范围：

• 生产规模：ERP 中的生产规模决策影响 MES 的生产调度和 WMS 的库存管理。
• 供应链调整：SCM 的物流计划调整影响产品的运输和配送。
• 销售策略：CRM 中的客户反馈影响销售策略和市场活动。
  
  

企业整体目标分解：

• 市场竞争力：PLM 和 SCM 通过产品和供应链优化提高市场竞争力。
• 利润最大化：ERP 通过资源优化降低成本，MES 通过提高生产效率增加利润。
• 客户满意度：OMS 和 CRM 通过高效订单处理和客户服务提升客户满意度。
  
  

系统间目标协同机制：

• 客户满意度提升：CRM 收集客户需求，OMS 协调生产和物流以满足这些需求。
• 质量控制：MES 和 SRM 确保产品质量，满足 CRM 传递的客户质量要求。