榕女子网购给中评 被网店客服骚扰半月还丢了工作
发布时间：2011-3-20 16:45
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东南网-海峡都市报3月19日讯（见习记者 黄婧) 福州的陈小姐2月 25日在淘宝网一家名为优衣库族的网店购买了一件连衣裙，3月5日，陈小姐收到货物后发现衣服领口破了一个小洞，立刻反馈给了网店的客服工作人员，并给了商品一个“中评”。令陈小姐没想到的是，这一评价却惹来了半个月的骚扰，还让她丢了工作。 陈小姐说，当时工作人员收到她关于服装质量的反馈后，立刻给她回了电话，称小洞在领口，不影响衣服美观，拿去缝一下就好了，换货很麻烦，而且店里没货了。陈小姐想想也对，就自己把衣服补好了。后来给网购商品评价的时候，陈小姐自然地给了一个中评。 评论提交后，网店客服工作人员立刻打来电话，希望陈小姐帮忙改成好评。陈小姐不愿意，工作人员改口说那删掉也行。陈小姐表示购买者有评价商品的权利，不肯改也不肯删。 这以后，工作人员就天天打电话给陈小姐软磨硬泡。陈小姐不接电话，该工作人员就打电话到陈小姐的公司，对领导说陈小姐工作懒散疏忽，要投诉她。陈小姐与其理论，对方反而破口大骂，并拒绝透露自己的姓名。 饱受骚扰之苦的陈小姐为此甚至丢了工作。对方依然不依不饶，表示“你不给我好过，以后天天晚上我找你聊天”。 针对陈小姐的情况，记者向优衣库族网店做了反馈，负责人曾先生表示将对此进行调查。但由于骚扰者是通过网络电话与陈小姐取得联系，陈小姐也无法提供此人的姓名，仅凭交易记录无法确认骚扰者是本店的员工。 |
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