记者体验手机维修:你到底是修还是拆

发布时间:2011-2-24 20:13    发布者:1770309616
关键词: 手机维修
春节期间,本报记者拿着一部使用一年待修的价值1400元的万利达手机来到了长春市安华商厦2楼手机维修柜台,不想掉入了手机维修者精心设置的拆机强买陷阱。经过一场“浩劫”,手机零件被修理者拆卸得七零八落,然后修理者称手机没有维修价值,再强迫记者以超低价格出售……

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拆机强买第1步
看一眼就判“死刑”
哄骗记者低价出售
18日,记者拿着有故障的手机来到了安华商厦2楼手机维修柜台,这部手机存在的问题 是开机后突然关机。将记者的手机放在手里,只是看了一眼,这位维修者说:“这部手机没有维修价值了,还不如低价卖给我呢?”记者说:“你都不看看手机的故 障在哪,怎么就能判断它没有维修价值呢?”维修者笑了一下表示,他很有经验,不需要检查就知道手机的故障在哪。该维修者一直游说记者低价出售,甚至还说这 部手机就是外壳值钱,他愿意出100元钱买下来,算他吃亏了。
记者知道这部手机虽然有故障,但是绝对没有维修者说的那么严重,就拒绝了维修者的要求。但是不知为何,该维修者对这部被他说得“不可救药”的手机恋恋不舍,不停地劝说记者:“卖给我吧,就是花钱你也修不好。”
拆机强买第2步
“耐心修理 拆卸零件”
把手机拆成一个个零件
记者拿起手机转身就走,该维修者大喊:“我给你修,你拿回来吧!”于是,记者又将手 机交到维修者的手中。记者的手机在他手中瞬间被拆成一个一个零件,这时维修者又说话了,“你看这手机故障多严重,这么多零件全坏了,不一定能修好呀!”可 是当记者询问具体的故障时,维修者并不回答,只是继续夸大手机的故障,而且愈说愈严重。正当记者一头雾水的时候,维修者手里拿着一个零件说:“这是从手机 里掉出来的,没办法修了。”记者眼睁睁地看着自己好端端的手机被拆成了零件不全的废品。
拆机强买第3 步
拆坏手机还强词夺理
手机彻底坏和他无关
当记者再次拿到这部手机时,发现根本无法开机了,记者非常生气,怒斥对方为何将手机修到这种程度,明明是有意拆坏的!该维修者强辩:“早就告诉你手机故障严重,是你非要修的!”
对方的无赖让记者无法回应,意识到自己掉进了陷阱,只能怪维修之前,记者没有留下凭据。
看着从手机里拆下的零件,维修者仿佛胜券在握,不停地说:“这都是手机内部松动的部件,不是维修时弄坏的。”
拆机强买第4步
就剩一具残骸
不卖给我也是废品
虽然明知陷阱,记者仍一直和他僵持。该维修者终于说出自己的最终目的,“你就低价卖 给我吧!”然后又以一堆零散部件相威胁。维修者说:“你如果不卖给我,就拿这个废手机走吧!就这个废旧手机你到哪去都不会有人给你修。我在这儿经营多年, 谁也管不了我!”记者思量再三,既然已经掉进陷阱,只好认了。于是,该维修者成功地将记者一部轻微故障的手机以100元钱的低价强买到手。
手机经营商家建议:
手机维修一定要去售后
随后,记者采访了长春某商家的移动电话销售人员。作为专业人员,他们提醒市民,手机市场一般奉行“谁卖谁售后”的原则,消费者一定要去手机专卖店或者厂商提供的正规维修点维修,因为真正的手机售服务部点要承担检测、维修手机的劳务费、材料费等。
此外,购买手机时,不管什么品牌的手机都要先打听清楚该手机有无售后服务部,避免日后手机损坏后找不到维修点。尽量不要购买没有售后服务的手机。
消协呼吁:
维权要留凭据
市消协也呼吁消费者监督举报在手机购买、维修过程中遇到的侵权行为,在与商家沟通未果的情况下,要保留相关证据,及时向事发地的工商所投诉举报站或消协进行投诉,维护自己的合法权益。
没有凭据,消费者在维权时会因没有证据,无法维权。
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yifeng 发表于 2011-2-25 11:28:52
n13
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