戴尔中国:英特尔问题电脑可退机 涉及3款产品

发布时间:2011-2-16 11:57    发布者:1770309616
关键词: 3款产品 , 退机 , 问题电脑 , 英特尔
2011年02月16日 11:40
来源:cnBeta 作者:ugmbbc

       近日,英特尔宣布代号为“Cougar Point”的6系芯片组存在设计缺陷,并承诺会为购买问题产品的用户无条件退换货。戴尔亚太及日本地区总裁保罗·亨利·弗兰德表示,英特尔问题芯片对戴尔的几乎没有影响。即使有少量产品到了消费者手里,也做了及时的召回。

戴尔中国区负责人称,戴尔受英特尔问题芯片影响的电脑共有3款,已经在第一时间和英特尔进行了沟通,并提出了三种解决方案。戴尔为中国用户提供免费更换、退机或者升级到更高版本等三种方案。

      据媒体披露,英特尔“Cougar Point”6系芯片组存在的质量隐患为:可能导致电脑硬盘和光驱等设备无法响应。受这一事件影响,英特尔下调了第一季度的营收目标,业内人士分析,英特尔的损失将在十亿美金左右。

     戴尔中国强调,英特尔问题芯片对消费者的影响微乎其微,原因是大部分英特尔问题芯片组产品还在英特尔原厂,只有极少量产品进入消费者流通领域,目前已经得到了妥善处理。来自路透社的消息称,戴尔将为日本用户提供免费退换货服务。

    英特尔对问题芯片召回持积极态度,包括东芝、惠普都推出了针对英特尔问题芯片的解决方案,其中东芝选择了召回,惠普选择了退换。
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