技术中的技术

2009年11月06日 15:11    贾延安
关键词: 技术
作者:周立功    来源:新浪博客    日期:2009-09-19

    编者按:平时只要一提到创新,人们就会自然而然地想到技术创新和发明,这是非常狭隘的思想和传统习惯的思维力量在作祟,从而阻碍了人们思想的飞跃。事实上,您只要将任何一件不起眼的事情创造性地做到与众不同,那就是创新,您即是具有创新价值的人才,即人才中的人才。

    1994年11月10日,我在广州市天河区五山科技街1栋2楼68号创业。这么多年过去了,很多年轻人时常询问我,当年是如何起步的。如果要说有什么秘密,那就象一层窗户纸一样一捅就破,说来实在惭愧。

    当年正是开始流行AT89C51 Flash单片机的时候,而用户使用的仿真器只能仿真80C31单片机。怎么办?一个很小的窍门,将“POD仿真适配器”换成一个具有6个8位I/O口的单片机,其中2个8位I/O口作为地址和数据接口线,另外4个8位I/O口用于仿真AT89C51单片机的P0、P1、P2、P3口。在仿真模式下选择 CPU为80C31,然后才能编译、调试;待仿真完毕将程序写入芯片之前,将CPU选择为AT89C51,然后再编译一次,此时只要将程序写入 AT89C51单片机即可投入运行。就是这样一个成本不到80元的POD仿真适配器的售价居然可以卖到980元,几年之间在广州及其周边地区,我们是唯一一家能够提供此开发平台的企业,同行们只能眼睁睁地看着我们每年销售上千配套的仿真器、编程器。

    可是不少客户在使用中还是遇到了麻烦,程序仿真十分正确,而通过编程器将程序写入单片机后,尽管通过校验和读出十分正常,但就是不能运行,上门一看原来是 EA脚没有接高电平。当时火车的速度慢得要命,公路烂得让汽车跑起来简直就象老牛拉破车,还经常被卖“猪仔”,偶尔辩论几句还要遭人用铁棍一顿暴打。每天是如此地危险,艰辛倒在其次,我经常是一个人跑到深圳、中山、佛山等地为客户服务,解决各种鸡毛蒜皮的事情。

    今天看起来大家可能觉得非常可笑,大家可能很理解赚钱怎么如此之易,但当时确实是一个什么都缺乏的年代,所以凡事不能离开当时的历史现实。从表面上来看,我卖的是产品,其实我卖的是服务,这难道不是“技术中的技术”吗?

    2003年底我们首家推出了售价400元的EasyARM2104开发套件,并配套《ARM微控制器基础与实战》图书。现在看来这块开发板确实也不怎么样,但却是当时性价比最好的。发明固然重要,但满足用户的需求超越用户的体验则更能击中人心。首次的3000套在一个星期之内卖断货,第一次提出了 “ARM就是单片机”的概念,ARM从此走入了个人爱好者的视野之中。在5人技术支持小组的努力下,截至2004年底我们一共销售13800多套。今天看起来,基于ARM7的应用开发技术犹如小儿科,这难道不是“技术中的技术”吗?

    当嵌入式技术技术发展到了今天,客户越来越挑剔了,作为供应商,不仅要支持低端的ARM(ARM7、Cortex-M3、Cortex-M0),还要支持高端的ARM(ARM9、ARM11、Cortex-A8、Cortex-A9);不仅要支持uC/OS-II、uC/OS-III,还要支持 Linux、WinCE,甚至Vxworks等操作系统;不仅要提供性价比适中的外围器件,还要提供模拟技术的解决方案;很多客户还要求提供FPGA、无线、协议等多方面技术融合的技术支持,现实的需求迫使供应商不得不锐意创新打造自己的“不同”,因此技术支持远没有那么简单了,市场的竞争越来越激烈。客户不仅要求供应商提供“技术中的技术”,而且还要求具备“不是技术的技术”能力。而且必须在客户得到好处的同时,还必须做到让客户在心底里佩服、感激和喜欢您,否则努力并非一定能够有回报。

     综上所述,仅有一般的技术怎么能够胜任帮助客户完成项目开发的工作呢?所以要求技术支持工程师不仅要求有至少三年以上的开发经验,更重要的还需要背后一定有强大的开发团队作为后盾,否则技术支持就是无米之炊、无源之水。在我们的招聘过程中,我们的大学生对自己的能力、个性、喜好缺乏正确的评估,很多人常常认为自己技术不好,动手能力不行就选择应聘销售工程师、市场推进工程师和技术支持支持工程师等职位,这是绝对错误的。技术支持是帮助客户解决技术难题的,如果想要通过忽悠来达成目标的话,用户不仅对您不屑一顾,而且只要通过一次谈话就将您所在的公司PK掉了,而且几乎是永远的。事实上员工就是公司的脸面和窗口,客户从所接触的人员素质就能判断,某些企业的用人机制、管理体系、综合实力等多方面的情况。

    我在与各类企业的开发工程师闲聊中,常常听到他们对供应商技术支持和服务水平的抱怨,很多的时候甚至不屑一顾,其实这就是机会。所以人才对于企业家来说是至关重要的,企业家的任务就是选择正确的人,而就业者则需要正确地定位自己的人生,大家共同将每一件看起来不起眼的事情做到极致,为客户提供“技术中的技术”,就不愁没有机会,其实成功就是这么简单。事实上,我们还没有完全达到这些要求,所以我们求才若渴。

    也有一些人时常抱怨,这好难!不难则人人可以成功。这个社会的机会就是这么多,资源总是被少数人所垄断、所占有,如果您不迎难而上,最后淘汰的一定就是您了。面对挑战当您站在人生的十字路口当头,请想清楚您是否真的想要成功?当一个企业处于滑向失败的末路时,其实首先被淘汰的不是员工,而是企业家,所以人才是支撑创业者成功的唯一保证。

    无论是过去还是现在,很多年轻人以我亲自招聘人才为由,对我百般挑剔和指责,当这篇博客写到这里的时候,不知各位看客有何感想?企业家如果不将人才放在第一位,反而天天去打高尔夫,符合常理吗?我们的年轻人可能是看电视看多了,艺术化的东西与现实的差别确实太远了。电影与电视是制造梦想的,而企业家、工程师是将梦想变成现实的职业。
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xiaojiangen 发表于 2009-11-14 09:33:32
像老师学习了!!
王兴梅 发表于 2009-12-26 10:16:38
顶!
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