美国工程师点评苹果天线门的责任

发布时间:2010-8-3 15:27    发布者:李宽
关键词: 工程师 , 天线门 , 责任
苹果公司最近遇到的麻烦(天线设计问题)引发了业界热烈讨论,针对产品无法满足设计要求时到底由谁来拍板?

Howard Fidel是Schick技术公司的模拟设计工程师,该公司主要生产数字化牙科造影设备。Fidel对天线设计的难度再清楚不过——他目前的项目就包括了使用环境极端复杂的Wi-Fi牙科设备。Fidel参与的产品线开发周期为五到十年,月出货量约为1,000部。

Fidel说消费类电子行业特别是苹果的工程师所面临的压力肯定超乎旁人的想象:“考虑到短暂的产品生命周期、苹果的保密制度,工程师可能根本没法做充分的测试。他们可能只是让几个工程师进行测试之后就以每月上百万的量出货。”

其他工程师在这方面似乎也达成了共识,EE Times近期的flash调查里问工程师觉得iPhone 4到底出了什么问题,有220人(占总投票的37%,排第一)选择“工程师在面临尽快拿出产品的压力的情况下的后果”。

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一家软件开发公司的高级副总裁Henry Martinez说:“只有亲身参与项目,涉及通信回路里的人才知道到底是怎么一回事。”他的新iPhone 4只有很轻微的通话中断问题,他怀疑问题出现的概率到底有没有大到带来真正的威胁,而且苹果公司的工程师究竟有没有权力紧急中断项目,就像自动化流水线的工人一样。

他强调说,当工程师示警的时候,对问题轻重的判断尤其重要。

彭博的一篇广为转载的文章称苹果公司的一位高级工程师表明了自己对天线设计的担忧。因此,Fidel提出了质疑,既然苹果的工程师知道问题,就不可能在没有管理层同意的情况下让产品出货。

Fidel 表示,尽管自己在过去20年里从未提交过一项自己觉得欠妥的设计,但自己职业生涯的早期确实发生过一次状况:“当时我刚从大学毕业,为一家新创公司工作。总裁逼我让我们都知道无法正常工作的产品出货。这是两害取其轻:延期或犯错。由于产品产量很低,我们后来很轻松地修复了所有问题”。Fidel说自己相信每个工程师都有责任记录产品的不足之处,让管理层来决定延期到底能不能接受。

Martinez推测说工程师有时会因为担心丢掉工作而不愿说出自己的担忧。“他们担心会因为唱反调而招惹麻烦。但如果什么都不做又会带来更多的问题。因为任何问题都会在面世后反映出来,即使测试中没有出现。谁都知道这样带来的长期损失更严重”。

Alan Wu是AMD公司的硬件检验工程师,他对这么明显的问题在出货之前没有被发现感到很吃惊,他说:“我不了解苹果公司的文化,但这样的事情应该中断进度,不应该进入生产。产品开发一直是在成本、性能与风险之间取得平衡。苹果很显然是作出了一个冒险的决定,带来了严重的后果。现在公司里肯定有人在说‘我早就说过吧’”。

Wu认为工程师应该汇报自己所有的怀疑,这样出问题后至少可以说自己已经报告了问题,他们还是决定出货。Wu补充道:“这么做的话,责任就由自己转移到做出决策的管理层或者更高级的工程师。”

此外Fidel还指出:“工程师希望让一切变得完美,如果管理层不介入的话,有些项目永远无法完工。”
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